Privacy policy

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

• (ক) ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• (খ) পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য: aamarPay গেটওয়ের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয় (আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না)
• (গ) ব্যবহারের তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ভিজিটের সময়, ক্লিক, পেজ ভিউ
• (ঘ) যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট ইমেইল বা ফর্মের মাধ্যমে প্রেরিত তথ্য

⚙️ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

• (ক) কোর্স অ্যাক্সেস ও শিক্ষাসেবা নিশ্চিত করতে
• (খ) অর্ডার প্রসেসিং, ডেলিভারি ও পেমেন্ট যাচাই করতে
• (গ) কাস্টমার সাপোর্ট ও প্রয়োজনীয় নোটিফিকেশন পাঠাতে
• (ঘ) প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে (অ্যানালিটিক্স)
• (ঙ) আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে

তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ও নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মকর্তারা গোপনীয়তার শর্তে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। তবে, অনলাইনে ১০০% নিরাপত্তা সম্ভব নয়, তাই ব্যবহারকারীদের নিজেদের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখতে হবে।

কুকি নীতি (Cookie Policy)

আমরা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পছন্দ ও কার্যকলাপ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তখন সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

থার্ড-পার্টি সার্ভিস

আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং-এর জন্য aamarPay Payment Gateway ব্যবহার করি। aamarPay তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করি না। অন্যান্য থার্ড-পার্টি (হোস্টিং, ইমেইল সার্ভিস) তাদের নিজস্ব নীতি মেনে চলে।

Information We Collect

• 1) Personal Information: Name, phone number, email address, date of birth (if applicable)
• 2) Payment Information: Processed via aamarPay; we do not store full card details
• 3) Usage Data: IP address, browser type, visit time, clicks, page views
• 4) Communication Data: Information from support emails or contact forms

⚙️ How We Use Your Information

• 1) To provide course access and educational services
• 2) To process orders, deliveries, and payment verification
• 3) To offer customer support and send necessary notifications
• 4) To improve platform functionality (analytics)
• 5) To comply with legal obligations

Data Security

We implement SSL encryption, firewalls, and secure servers to protect your personal data. Only authorized personnel with confidentiality agreements can access data. However, no online transmission is 100% secure. Users are responsible for keeping their passwords confidential.

Cookie Policy

We use cookies to enhance user experience. Cookies are small text files stored on your browser that remember your preferences and activities. You can disable cookies via browser settings, but some features may not function properly.

Third-Party Services

For payment processing, we use aamarPay Payment Gateway. aamarPay follows its own security and privacy policies. We do not store your full credit/debit card details. Other third parties (hosting, email services) comply with their respective policies.